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L’impact des nouvelles
technologies sur la relation patient
Dr edmond BiNHAS
Fondateur du groupe edmond Binhas
S
Tous les ans, à l’occasion des nombreux évènements dentaires qui ont lieu en France ou à l’étranger, vous découvrez les dernières technologies de pointe. Il n’est pas rare que vous vous laissiez séduire par l’une de ces nouvelles inventions. Mais sur quoi repose votre choix ?
Il est important pour un patient que le cabinet où il se rend soit toujours à la pointe des dernières technologies. Un cabinet moderne et bien équipé renvoie aux patients une image de qualité de service élevée et un savoir-faire de l’équipe irréprochable. Pour cela, l’équipe doit se former régulièrement. Une fois la technologie mise en place et votre équipe formée, il est pertinent de communiquer auprès de vos patients sur les bénéfices qu’ils peuvent retirer de ces nouveaux équipements. Cela, permettra d’augmenter la valeur ajoutée de votre cabinet. Toutefois, une technologie avancée ne remplacera jamais la connexion entre 2 personnes. Elle contribuera certainement à accroître la qualité des soins mais pas la qualité de la relation. En effet, avec chaque nouveauté, peut se créer
ur une étude préalable ayant fait l’objet du calcul précis du retour sur investissement ou sur un coup de cœur ? Par ailleurs, il est vrai que l’acquisition de nouvelles technologies peut être à l’origine d’opportunités de développement. Il n’en reste pas moins qu’elle ne doit pas être le prétexte derrière lequel se cacher pour nous éviter d’entrer en relation avec le patient.
Le Patient
Le monde dentaire est en constante évolution. Chaque année, les industriels présentent des nouvelles technologies (équipements, produits, matériaux, services, etc.) qui pour certaines vous permettront de gagner du temps, d’élever le niveau de votre cabinet, d’être plus efficace et d’offrir des soins de meilleure qualité à vos patients.
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